Mein Konto löschen

Version 2026-11-05.2 — 5. November 2026.

In der App

Melden Sie sich an, öffnen Sie die Kontooptionen, wählen Sie „Konto löschen“ und bestätigen Sie. Die App zeigt das Ergebnis an. Zum Löschen der Firebase-Anmeldeidentität kann eine erneute Anmeldung nötig sein. Kann ein Schritt nicht bestätigt werden, weist die Meldung darauf hin; kontaktieren Sie uns zur Erledigung offener Schritte.

Ohne Dundu erneut zu installieren

Schreiben Sie an contact@dundu.app mit dem Betreff „Dundu-Konto löschen“, Ihrer Kontokennung oder Anmeldeadresse und Ihrem Antrag. Senden Sie keine Passwörter, Anmeldecodes oder Bankdaten. Eine angemessene Prüfung schützt vor der Schließung fremder Konten; Ausweisdokumente werden nicht grundsätzlich verlangt.

Was entfernt wird

Nach Bestätigung eines geprüften Antrags werden Zugang und Sichtbarkeit entfernt. Profildaten, Inhalte, Medien, Einstellungen, Geräte und weitere kontobezogene Daten im Dundu-Produktivsystem werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht, ausgenommen begrenzte Daten mit begründeter gesonderter Aufbewahrung. Ein minimaler Bearbeitungsnachweis verfolgt offene Schritte und verhindert eine Reaktivierung bei Wiederherstellungen.

Verifizierungsunterlagen werden bei der Entscheidung oder spätestens nach 30 Tagen ohne Entscheidung entfernt. Sicherheits-, Melde- und Supportakten können 90 Tage nach Abschluss aufbewahrt werden. Eine gesetzliche Pflicht oder ein konkreter Rechtsstreit kann die gesonderte Aufbewahrung ausschließlich notwendiger Daten mit beschränktem Zugriff und erneuter Prüfung verlangen.

Minimale Kaufreferenzen werden gesondert aufbewahrt und für Abgleich, Erstattung, Anfechtung, geltende Buchführungs- oder Steuerpflichten oder konkrete Rechtsstreitigkeiten überprüft; sie werden entfernt, sobald Grund und Fristen entfallen. Bei RevenueCat erfolgt ein gesonderter Arbeitsschritt zur Aktenrecherche, Entfernung unnötiger Daten und Ergebnisbestätigung. Die notwendige Kennung bleibt im Nachverfolgungsprozess verschlüsselt. Nach 30 Tagen offene Fälle werden zur Prüfung markiert. Die Kennung wird 90 Tage nach Gesamtabschluss des Löschvorgangs entfernt, nachdem Anbieterschritte bestätigt und finanzielle Vorbehalte geklärt sind. Abmelden bestätigt diese Löschung nicht und kündigt kein Apple-Abo. Für die Kaufwiederherstellung darf keine Profilkopie erneut genutzt werden.

Technische Kopien und Anbieter

Die Löschung im Produktivsystem lässt nicht alle technischen Kopien gleichzeitig verschwinden. Google nennt bis zu 180 Tage für die Entfernung von Authentifizierungsdaten und nach entsprechendem Antrag der Firebase-Installationskennung aus aktiven und Sicherungssystemen. Wartungskopien und interne Verbindungsprotokolle von Namecheap folgen eigenen Bedingungen; ihre Erstellungsfrequenz legt keine maximale Löschfrist fest. Die Aufbewahrungsdauer der Dundu-App-Protokolle garantiert nicht die Löschung interner Host-Protokolle. Vor erneuter Nutzung nach einer Wiederherstellung müssen Löschungen erneut angewendet werden.

Wir können keine Screenshots oder Kopien löschen, die andere außerhalb von Dundu behalten. Die Datenschutzerklärung erläutert Kategorien und Aufbewahrungsfristen.

Inaktive Konten und Käufe

Nach 12 Monaten Inaktivität wird vor der Schließung eine 30-tägige Mitteilung in der App bereitgestellt. Aktivität während dieser Frist stoppt die Schließung. Verwalten Sie monatliche oder jährliche iOS-Abos unter Ihren Apple-Abonnements: Deinstallation, Schließung oder Inaktivität des Dundu-Kontos kündigen das Abo nicht automatisch. Beim Einmalkauf „Lebenslang“ gibt es keine Verlängerung zu kündigen. Eine sofortige Kontoschließung bleibt möglich; sie entfernt den Dundu-Zugang, garantiert aber keine Store-Erstattung.

Eine Deinstallation löscht Ihr Konto nicht. Bei unvollständigen Anträgen oder unbestätigten Ergebnissen kontaktieren Sie contact@dundu.app.