Elimina il mio account

Versione 2026-11-05.2 — 5 novembre 2026.

Dall’applicazione

Accedi, apri le opzioni dell’account, scegli «Elimina account» e conferma. L’app mostra il risultato. Per eliminare l’identità di accesso Firebase può essere richiesto un accesso recente. Se una fase non è confermata, il messaggio lo indica; contattaci per completare gli elementi in sospeso.

Senza reinstallare Dundu

Scrivi a contact@dundu.app con oggetto «Eliminazione account Dundu», identificativo o indirizzo di accesso e richiesta. Non inviare password, codici di accesso o dati bancari. Una verifica proporzionata protegge dalla chiusura di account altrui; un documento d’identità non è richiesto sistematicamente.

Cosa viene rimosso

Dopo la conferma di una richiesta verificata, accesso e visibilità vengono rimossi. Dati del profilo, contenuti, media, preferenze, dispositivi e altre informazioni dell’account in produzione Dundu sono eliminati entro 30 giorni, salvo elementi limitati con conservazione separata giustificata. Una traccia minima permette di seguire le fasi in sospeso e impedire la riattivazione dei dati durante un ripristino.

I documenti di verifica sono rimossi alla decisione o entro 30 giorni senza decisione. Pratiche di sicurezza, segnalazione e assistenza possono essere conservate per 90 giorni dalla chiusura. Un obbligo legale o una controversia identificata può imporre la conservazione separata dei soli elementi necessari, con accesso limitato e riesame.

I riferimenti minimi di acquisto sono conservati separatamente e riesaminati per riconciliazioni, rimborsi, contestazioni, obblighi contabili o fiscali applicabili o controversie identificate; sono rimossi quando cessano motivo e termini applicabili. Per RevenueCat, una fase distinta dell’operatore individua la pratica, rimuove i dati non più necessari e conferma il risultato. Il monitoraggio conserva cifrato l’identificativo necessario. Le pratiche ancora pendenti dopo 30 giorni sono segnalate per revisione; l’identificativo è rimosso 90 giorni dopo la chiusura complessiva del monitoraggio, confermate le fasi dei fornitori e risolte le riserve finanziarie. Disconnettersi non conferma tale cancellazione né annulla un abbonamento Apple. Non si riutilizza una copia del profilo per ripristinare acquisti.

Copie tecniche e fornitori

Eliminare i dati di produzione non fa scomparire tutte le copie tecniche nello stesso istante. Google indica fino a 180 giorni per rimuovere i dati di autenticazione e, dopo la richiesta corrispondente, l’identificativo di installazione Firebase dai sistemi attivi e di backup. Copie di manutenzione e registri interni Namecheap seguono le proprie condizioni; la frequenza di creazione non determina una scadenza massima di eliminazione. La durata dei registri Dundu non garantisce l’eliminazione dei registri interni dell’hosting. Un ripristino deve riapplicare le eliminazioni prima del riutilizzo.

Non possiamo eliminare schermate o copie conservate da altri fuori da Dundu. La politica sulla privacy precisa categorie e durate.

Account inattivo e acquisti

Per un account inattivo da 12 mesi, un preavviso di 30 giorni è disponibile nell’app prima della chiusura. Un’attività durante il preavviso interrompe la chiusura. Per abbonamenti mensili o annuali acquistati su iOS, gestisci il rinnovo nei tuoi abbonamenti Apple: disinstallazione, chiusura o inattività dell’account Dundu non lo annullano automaticamente. L’acquisto unico «A vita» non ha rinnovi da annullare. È possibile chiudere subito l’account; si perde l’accesso Dundu senza garanzia di rimborso dello store.

Disinstallare l’app non elimina l’account. Per una richiesta incompleta o un esito non confermato, contatta contact@dundu.app.